Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Kairos ("nosotros") es el nombre comercial con el que opera su fundador, Jacobo Llanos Leyton, mientras se completa la constitución de Kairos Group, S.A. en la República de Panamá. Cuando la sociedad quede inscrita asumirá la condición de responsable y actualizaremos esta política. Ubicación: Ciudad de Panamá. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y de nuestras relaciones comerciales, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.
2. Alcance
Esta política aplica al sitio web de Kairos, a los formularios, a las comunicaciones comerciales y a la relación con clientes, prospectos, proveedores y candidatos. El tratamiento de datos que hacemos por cuenta de nuestros clientes dentro de los servicios contratados se rige por el contrato de servicios y por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) correspondiente (ver sección 5).
3. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, empresa, cargo, correo, teléfono | Formularios, reuniones, correo |
| Información comercial | Necesidades descritas, propuestas, contratos, facturación | Relación comercial |
| Datos técnicos | IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora | Automático (cookies esenciales/analíticas) |
| Candidatos | Hoja de vida, experiencia | Postulaciones |
No solicitamos datos sensibles (salud, origen, creencias, biométricos) por este sitio. Le pedimos no incluir datos personales de terceros en los formularios.
4. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder solicitudes y agendar diagnósticos | Consentimiento / medidas precontractuales |
| Ejecutar contratos, facturar y dar soporte | Ejecución de contrato |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal |
| Enviar información comercial de Kairos | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Seguridad del sitio y prevención de fraude | Interés legítimo |
| Mejorar el sitio (analítica agregada) | Consentimiento para cookies no esenciales |
5. Datos de nuestros clientes dentro de los servicios
- Cuando automatizamos procesos, el cliente es el responsable y Kairos actúa como encargado del tratamiento, solo bajo sus instrucciones documentadas.
- Por defecto, los bots se ejecutan en equipos o nubes del cliente. Nuestros repositorios de código no contienen datos personales: se publican mediante listas blancas y pasan por revisores automáticos de privacidad.
- El personal de Kairos accede solo a lo estrictamente necesario, con confidencialidad firmada. Los reportes que usamos para soporte contienen conteos, estados e identificadores técnicos, no datos personales.
- En el sector salud aplicamos además las normas de confidencialidad del paciente vigentes en Panamá y las instrucciones del establecimiento de salud.
- Al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos los datos según el contrato y entregamos constancia.
6. Uso de inteligencia artificial
- No usamos datos de clientes para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
- Solo enviamos información a servicios de IA externos con autorización expresa del cliente, con proveedores que no retengan ni entrenen con esos datos y, cuando es posible, después de anonimizarla.
- Las decisiones automatizadas que afecten a personas tienen siempre revisión humana disponible. Ver nuestra Política de IA Responsable.
7. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores que nos prestan servicios (correo, alojamiento web, facturación electrónica, contabilidad), con contratos de confidencialidad.
- Asesores legales y auditores.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, de correo o alojamiento) pueden estar fuera de Panamá. En esos casos exigimos garantías de protección equivalentes, conforme a la Ley 81 de 2019.
9. Conservación
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Prospectos sin contrato | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Clientes (contratos, facturas) | Mientras dure la relación + el plazo legal contable/fiscal |
| Datos técnicos del sitio | Hasta 12 meses |
| Candidatos | 12 meses, salvo que pida eliminarlos antes |
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de accesos con el mínimo privilegio, autenticación multifactor, credenciales en gestores seguros, registros de auditoría, revisiones automáticas de privacidad del código y un plan de respuesta a incidentes. Si ocurre una vulneración que afecte sus datos, la notificaremos según lo exige la ley. Más detalles en Seguridad.
11. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad, así como retirar su consentimiento. Escriba a privacidad@kairosgrouppanama.com e indique su nombre, el derecho que ejerce y un medio de contacto. Respondemos dentro del plazo legal. Si no queda conforme, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
12. Cookies
Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, solo con su consentimiento, cookies analíticas agregadas. Puede rechazarlas o borrarlas desde su navegador sin perder el acceso al sitio.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores.
14. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio e indicaremos la fecha de vigencia. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos por correo a nuestros clientes.
15. Contacto
Responsable de protección de datos · Kairos · privacidad@kairosgrouppanama.com · Ciudad de Panamá.